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www.633.net你付出四折,大致走了八十几米后小编还

来源:http://www.viphaoziyuan.com 作者:www.633.net-www633net必赢最新网址【Welcome】 时间:2020-02-06 16:59

  到商场购物,聪明者都先问问打几折。更有甚者,竟自打起折来,大有凌驾于商场导购员。一急而急的让导购员按着他们给出的价格,逼迫开单。
  还有更让人哭笑不得的。你给出四折,他竟然说太贵,大呼心痛,好似割他的肉。然后,对你讨见还价……
  一日,一行来了四个人购物,两对夫妻,四十左右岁。看似个个精明,其中一高个女人还穿着紫色仿貂皮大衣,倒也显得阔气些。四人中,乍一看,唯有她看似见过世面。几个人转来转去,看好一款羊毛大衣。含毛量只有百分之五十,打四折,打完折,七百多
  “打几折啊?”高个女人问。
  “打四折,打完折,七百多。”导购员回答。
  高个女人惊呼,“这么贵啊,打五折吧,人家福林商场更便宜,比你们这里便宜多了。”
  “奥,”商场导购员镇静的说,"大姐,你如果看好了这件衣服,就买着吧,挺适合中年男人穿的,款式大方,穿着挺时尚。”
  “多少钱啊?打五折吧!打五折,我们就买一件。”高个女人再一次强调打五折。
  商场导购员暗笑,真有聪明过头的人,看似挺精明个人,竟然也是中空外干型。想满足她五折的要求,又觉得不妥,这不是典型的欺诈顾客吗,还是耐心和顾客讲透彻吧。
  “大姐,你觉得四折便宜?还是五折更便宜?”
  其中三人中,有一男子反应稍快,对高个女人说“你也不知精在哪,五折比四折还要贵一折,你觉得只有五折便宜啊?”
  “这在商场,不敢欺诈顾客,要是在私人店里,一听你要价要漏了,她立马按照你要求的五折卖给你。你还觉得得便宜了……”其中的另一个女人对高个女人说。
  “这个大姐说的对,买东西还是到大商场,明码标价,童叟无欺,贵,可以不买,东西都是货真价实的。”导购员与他们拉着家常。本能的想消除他们心中的尴尬。也想缓和一下高个大姐的窘迫。
  任凭导购员怎么缓和刚才的窘局,高个大姐还是觉得丢了脸面。即使很看好那件衣服,大姐无论如何是不能买了,此时的她,只想快速的离去。   

今天的服装市场品牌众多,鱼龙混杂,每天有开业的也有关门的,有赚钱的也有亏本的,导购员有赚多的也有赚少的,且有愈演愈烈之势,究竟原因何在?下面笔者引用最近的亲身经历,仅从导购方面进行简单的陈述与分析。
序言

问:顾客试了衣服都挺满意,唯一不满的是价格,说我们的价格太贵了,作为导购员该如何向顾客说明?

北方的3月的天气逐步转暖,也是衣服换季的时候了,月末的一天傍晚笔者和朋友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。由于日常着装的习惯,笔者计划今天选一件休闲西装,就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣,可见笔者的今天消费的目的性是非常强的。

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商场经历

我觉得这个问题有点跟不上时代了,信息时代,实体店的衣服随时可以在网上产生对比。面料的价格,成份,含量,款式,都一清二楚。

虽然是下班时间但购物的人并不多,走在在一排排的品牌店间,笔者的目光始终没有离开各式的衣服,一直寻找着目标。各专卖店基本都有一、两个导购,有的在招待顾客,有的在聊天,也有的在看杂志,还有的站在店门口观看人来人往。大概走了二十几米后笔者还一家都没有进,只是在门外大概浏览一下,留心一数笔者发现:四个品牌的导购没有看到我这个准客户,三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就继续忙着自己的事业了,还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。

如果线下的品牌和网上旗舰店的价格存在差异,那显然犯了一个明显的错误。比如衣香丽影。可以对比唯品会。

一转身笔者进入了A品牌店,导购员小A仍在低头理货,笔者在店里简单的浏览一圈就出去了,小A就像没有发现我们一样仍然在做着自己的事。

实体价格做得比较贴心的,比如爱居兔,价格同步,且实体店的折扣早于旗舰店。这就给线下购物很好的体验。

笔者又溜达到B品牌店,导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来:“大哥喜欢哪件就试试吧”。“嗯,我再看看”我应答着从另一个方向离开了。

所以,实体一定要有区别于网店的优势和特点。比如康莉,实体的材质和网上的材质是不一样的。但这也给人一种卖假货的感觉。

看到C品牌店里挂着一些西装,我们径直走了进去浏览一圈后问道:“有没有休闲西装?”,“没有的,我们这儿的西装都是套装,正式的那种”导购员小C一本正经的告诉笔者。无奈,我们又离开了。

毕竟衣服再贵,也只是一件衣服。

这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼:“进来看看吧,我们这里刚到几个新款”。本来笔者用眼扫一下她的店内发现是没有我想要的衣服的,但经过她这么热情的打招呼我反而有些不太好意思直接走开,就直接走了进去:“大姐,你这里有没有休闲西装?”

这个价格已经是最优惠的了,记住一定要说优惠或者实惠不要说这个价格是最便宜最低,顾客都不喜欢便宜这个字眼仿佛在说顾客贪便宜一样,要说最优惠的价格了。然后紧接着说你看这个面料这是采用什么什么料子的,您摸着手感都不一样,或者说你看这个款式,这是现在最流行的款式了特别是下面这个小的图案 时现在很火的什么什么图或者小花了,你穿起来什么都好搭配,或者你看这风衣后面的什么什么设计,搭配一双什么什么鞋子简直超有气质,这是先顺着客户的话,在转移话题到衣服上。再说了您看好货什么时候都是不便宜的,穿穿洗洗两年都不会变形的

“有,你试试这件”说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。

如果是哪里都满意,唯独价格不满意,你可以和顾客沟通一下。说一下你们的优势,比如我们这里的服装都是正品,都是最好的,可以让他去别的地方打听一下,如果买贵了,不要钱。前提是你家的价格必须和别的商家是一样的,或者比别的商家低点。卖衣服一定要了解你们的市场价格,和你们的优势。就像你说的,她哪里都满意了,就说明她确实看好了,一定要把你们的产品质量,产品独一无二的优势说到顾客心里去,如果能让点利,可以稍微打点折,优惠一下,就当拉个主顾。如果让利了,顾客还是嫌贵不买,那就没法了,和顾客说我们不能赔钱做买卖,已经给你最优惠了,不行你去别家看看,如果你觉得就是我这里得便宜,你再过来拿。

“不是这样的,是西装,敞口的”我解释道。

“那就试试这个吧,这个也很不错的,最近卖的很好”然后又指着旁边的一排黑色风衣。

“我穿这个?是不是显得太年轻幼稚了”其实我并没有打算买风衣。

“太年轻?你才多大年龄啊,这些风衣正适合你这么大的年龄,现在也正是穿风衣的时候,春秋两季都能穿,即使在正规的场合也很合适的,昨天一个小伙子去面试就选了这款衣服,先试一试吧”大姐取下一件风衣递给了我。

“还是算了吧,我就想要件休闲西装,这件我穿上肯定不合适的。”我直接回绝了大姐。

“先试试嘛,不试你这么知道到底合不合适?”大姐很热情,很实在,也很不甘心,回头又对小张说:“你先在这儿坐一下”,还递过去一张凳子。

“好吧,那我就试一试”我没有回绝的理由了,就脱下外套穿上了风衣。

“这边照镜子看看,是不是很帅?这件风衣也不是很大,上面也是敞口的,正配你的衬衫,你穿上正合适,还有点上海滩许文强的味道”大姐在旁边称赞着。

“兄弟,你看他穿这件衣服很有气质吧?”大姐没有忘记旁边的小张,笑着问了一句。

“还可以”小张也许是逛累了,坐在凳子上应和着。

“是嘛,我怎么没有感觉到?”我回应着。

“先正身看,再侧身看,是不是挺合适的?”大姐边说边用手调整我的姿势。

“好像还行”我也感觉确实这件衣服很合适,突然又问道:“这件多少钱?”

“就是啊,所以啊你买衣服一定要先试试,不然怎么知道适不适合你?就这身衣服既休闲又正规,在两种场合都能穿。”大姐不停的称赞。

“这件好像有点瘦吧,再给我找件大一号的试试”,扣上扣子我确实感到有点紧。

“现在你穿着毛衣会紧点儿,过几天脱了毛衣就好了,要不你再试试这件”,说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。

“这件怎么样?”大姐又问了。

“感觉宽松一些”,我如实回答。

“这样,你把毛衣脱了,两件再都试一遍”,大姐指挥着我。我照办了。

“要大号的还是小号?”大姐开始让我抉择了。

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